退款政策

我们的目标是为每个订单提供最优质的蛋糕。
由于我们产品的食品性质,我们不接受退货。

只有在以下情况下才考虑退款或更换:

  • 产品严重损坏

  • 发送了错误的商品

  • 包裹被快递员丢失

要申请退款或更换:

  1. 在收到包裹后24小时内WhatsApp我们

  2. 提供您的订单号

  3. 发送显示问题的照片或视频

我们将在24小时内评估并回复。

不可退款的情况:

  • 个人口味偏好

  • 快递员造成的延误

  • 轻微外观瑕疵(例如:不影响口感的轻微凹陷)

感谢您的理解。

WhatsApp: 60129085923